Algemene voorwaarden & Betalingscondities

1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Human Services  Human Services is gevestigd te Ankeveen.
- Opdrachtgever  Iedere natuurlijke of rechtspersoon in opdracht van wie, Human Services
diensten verricht, dan wel met wie Human Services een overeenkomst aangaat of met wie Human Services in onderhandeling is over het sluiten van een overeenkomst.
- Offerte   Iedere aanbieding van Human Services op basis waarvan door enkele aanvaarding een overeenkomst tot stand kan komen.
 -Overeenkomst  Iedere overeenkomst die tussen Human Services en opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging of aanvulling daarop, evenals alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die overeenkomst.
- Opdracht  Iedere opdracht van opdrachtgever in welke vorm dan ook.
- Diensten  Alle werkzaamheden die Human Services voor of ten behoeve van opdrachtgever verricht.
- Honorarium  De tussen partijen overeengekomen geldelijke vergoeding berekend op basis van deze Algemene Voorwaarden, dan wel in de opdrachtbevestiging nader overeengekomen berekeningswijze.

2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden maken deel uit van alle overeenkomsten en zijn van toepassing op alle (overige) (rechts)handelingen tussen Human Services en opdrachtgever, ook wanneer die (rechts)handelingen niet mochten leiden tot, of verband houden met een overeenkomst.
2.2 Aan de Algemene Voorwaarden van opdrachtgever komt voor de met Human Services aangegane overeenkomst slechts werking toe voorzover deze niet in strijd zijn met deze Algemene Voorwaarden. Bij twijfel over de vraag of zodanige strijdigheid aanwezig is, prevaleren deze Voorwaarden.

3. Offertes en totstandkoming overeenkomst
3.1 Iedere offerte is vrijblijvend en gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever is verstrekt. Iedere offerte blijft 30 dagen van kracht. Opdrachtgever staat er voor in dat alle voor de opzet en de uitvoering van de opdracht essentiele informatie aan Human Services is verstrekt. Human Services garandeert dat zij, zodra de opdracht van opdrachtgever is ontvangen, de offerte niet meer zal herroepen.
3.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand indien de opdrachtgever een offerte onverkort en ongewijzigd heeft aanvaard.

4. Ontbinding overeenkomst
4.1 Een ontbinding van de overeenkomst kan alleen tot stand komen bij schriftelijk akkoord van Human Services
 en dient veertien dagen voor de datum van aanvang van de overeengekomen werkzaamheden door Human
 Services schriftelijk geaccordeerd te zijn. Mocht dit niet het geval zijn zal het overeengekomen totale bedrag
 berekend worden.

5. Wijzigingen en aanvullingen
5.1 Wijzigingen en aanvullingen op bepalingen in de overeenkomst en/of deze voorwaarden kunnen slechts schriftelijk worden overeengekomen. Dit houdt in dat beide partijen dit schriftelijk ter akkoord dienen te ondertekenen.
5.2  Een wijziging of aanvulling als bedoeld in lid 1 geldt slechts voor de betreffende overeenkomst.
5.3 Opdrachtgever heeft het recht om, in redelijkheid en billijkheid, schriftelijk wijzigingen in de aard en omvang van de te verrichten werkzaamheden/diensten van Human Services te verlangen mits deze niet van zodanige aard zijn dat Human Services vooraf de overeenkomst met wijzigingen niet zou zijn aangegaan. Human Services heeft dan het recht om wijzigingen ten gevolge hiervan voor de prijs of duur traject kenbaar te maken.

6. Medewerking opdrachtgever
6.1 Opdrachtgever zal aan Human Services alle voor de uitvoering van haar opdracht benodigde informatie tijdig en volledig en vooraf ter beschikking stellen. Het eindresultaat van de opdracht is niet alleen afhankelijk van de inspanningen van Human Services, maar ook van die van de opdrachtgever en eventuele externe factoren. Deze elementen in aanmerking genomen zal Human Services zich steeds inspannen om het beoogde resultaat te bereiken.
6.2  Opdrachtgever zorgt voor de benodigde beschik- en bereikbaarheid ten tijden van de uitvoering van de overeenkomst.

7. Verplichtingen Human Services
7.1 Human Services zal zich inspannen de diensten naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de vereisten van goed vakmanschap uit te voeren.
7.2  Human Services blijft, mits derden worden ingeschakeld, onverminderd eindverantwoordelijk voor het resultaat.

8. Honorarium en kosten
8.1 Alle door Human Services geoffreerde prijzen zijn in Euro’s en exclusief BTW.
8.2 Human Services hanteert een voorfinanciering dit houdt in dat 14 dagen voor aanvang van de werkzaamheden 25% van het totale overeengekomen bedrag giraal dient te zijn overgemaakt. Pas nadat dit bedrag ontvangen is zal op de afgesproken datum aangevangen worden met de werkzaamheden. De resterende 75% dient op de laatste  werkdag bij afronding van de werkzaamheden en een schouw door opdrachtgever contant te worden afgerekend.
8.3 Human Services is niet verantwoordelijk voor en kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor afval- en/of milieuheffingen welke door gemeentelijke- en/of overheidsinstanties worden geheven. De opdrachtgever dient deze kosten voor haar rekening te nemen.

9. Betaling
9.1 Facturen dienen door opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum giraal te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.2 Indien de factuur niet binnen 14 dagen is voldaan, is de opdrachtgever vanaf de vervaldatum de wettelijke rente over het openstaande bedrag verschuldigd.
9.3  Indien opdrachtgever, ook na het verstrijken van een bij aangetekende brief gestelde nadere betalingstermijn het verschuldigde bedrag en de rente niet heeft betaald is opdrachtgever verplicht buitengerechtelijke (incasso)kosten te voldoen, conform het volgende tarief: 15% over een bedrag tot E 5000,-10% over het meerdere tot E 10.000,-- en 8% over het restant.
9.4  Eventuele bezwaren tegen de factuur moeten binnen 10 dagen na factuurdatum schriftelijk ter kennis van Human Services worden gebracht.
9.5  Alle kosten ter inning van een vordering op opdrachtgever, waaronder begrepen de kosten van rechtsbijstand, zowel in als buiten rechte komen geheel voor rekening van opdrachtgever.

10. Overmacht
10.1 Indien Human Services door een niet toerekenbare tekortkoming als gedefinieerd in lid 2 niet aan haar verplichtingen jegens opdrachtgever kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachttoestand.
10.2  Onder overmacht wordt verstaan, elke van wil van Human Services, onafhankelijke omstandigheid waardoor nakoming van haar verplichtingen jegens opdrachtgever wordt verhindert, vertraagd of oneconomisch gemaakt, waardoor de nakoming van deze verplichtingen in redelijkheid niet van Human Services kan worden verlangd.
10.3 Partijen zullen elkaar binnen een week schriftelijk van een overmachttoestand op de hoogte stellen.

11. Aansprakelijkheid en vrijwaring
11.1 Human Services is niet aansprakelijk voor gevolgschade van opdrachtgever of derden, waaronder mede begrepen immateriele schade, bedrijfsschade of welke andere vorm  van indirecte schade dan ook.
11.2 De aansprakelijkheid van Human Services jegens opdrachtgever is uit welken hoofde dan ook per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als een gebeurtenis geldt) beperkt tot E1.000.000, - zonder eigen risico clausule.

12. Geschillen beslechting
12.1 Op deze voorwaarden, alsmede op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht  van toepassing. Alle geschillen tussen partijen zullen in eerste instantie bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

De voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Gooi- en Eemland per 4 mei 2007 onder nummer 34228424.